Soluții pe timp de criză:
Externalizarea IT reduce costurile cu 30%
www.bitsolutions.ro
Peste 35% dintre companiile românești aleg să își externalizeze serviciile IT, pentru eficientizarea activității și diminuarea costurilor cu 30%.
În interviul acordat B&M Florin Scarlat, Directorul General al companiei de outsourcing IT BIT SOLUTIONS explică avantajele acestui tip de servicii, din ce în ce mai solicitat într-o perioadă în care accentul cade pe optimizarea costurilor.
Outsourcingul IT este un domeniu favorizat în perioada crizei financiare?
Criza financiară îndeamnă tot mai multe companii să apeleze la outsourcingul IT, trend ce favorizează dezvoltarea acestui segment. Conform datelor din piață, în 2009 peste 25% dintre firmele românești apelau la outsourcing, iar procentul este în creștere.
Ce beneficii au firmele care apelează la outsourcingul IT?
Managerii firmelor mijlocii și mari au început să realizeze că, externalizând serviciile IT, nu numai că obțin o continuitate a activității desfășurate, ci își reduc și costurile pe care le-ar suporta pentru un departament IT cu până la 30% – ceea ce înseamnă o economie medie de 10% per ansamblu, pentru fiecare companie.
Încorporând outsourcing-ul IT ca parte a strategiei generale de afaceri, companiile aduc un plus de valoare serviciilor oferite clienților lor. Mai mult decât atât, le furnizează angajaților o soluție cuprinzătoare, pe termen lung, pentru a realiza schimbarea, profituri mai mari și performanțe mărite, asigurându-se astfel că valoarea maximă a resurselor este concentrată pe operațiunile cele mai importante.
Companiile pot evita risipa de resurse financiare printr-o strategie IT corectă și se pot concentra asupra activității de bază. Prin outsourcing IT au acces la ultimele tehnologii din domeniu și beneficiază de experiența unei echipe de specialiști care pot face față oricăror probleme iminente, evitând costurile cursurilor la care ar trebui să participe proprii angajați IT. În acest mod, costurile per departament IT pot fi diminuate cu cel puțin 30%, ceea ce se poate traduce printr-o economie de câteva mii de euro, depinzând, evident, și de mărimea companiei respective.
Este foarte important să înțelegem ca decizia de încheia un contract de outsourcing IT este strâns legată de strategia de dezvoltare pe termen lung.
Când putem apela la externalizarea serviciilor IT?
Cu toții am întâmpinat probleme în funcționarea sistemelor IT și din cauza acestora am întârziat predarea unor servicii către clienți/ șefi/ subalterni…
În momentul în care ne hotărâm să rezolvăm toate aceste piedici în activitățile zilnice, putem apela cu încredere la externalizarea serviciilor IT. O companie furnizoare de servicii de outsourcing IT preîntâmpină toate problemele ce pot apărea în infrastructura companiei client; oferă acesteia din urma continuitate în activitatea zilnică și strategii pe termen lung.
Care este cererea specifică actualului climat economic românesc?
În prezent există cereri care se rezumă la mentenanța IT (se cer abonamente simple, dar cu timpul se upgradează pe măsură ce managerii își dau seama că niște soluții complete ar fi benefice companiei), acestea fiind cele care predomină; urmează cererile de outsourcing IT, apoi cele de proiecte și cele de audit IT.
Ce tip de companii preferă externalizarea serviciilor IT?
Companiile care își desfășoară peste 50% din activitate prin intermediul sistemelor de calcul. În ceea ce privește dimensiunea companiilor, externalizarea IT este benefică pentru orice nivel:
- pentru o companie mică, ce are sub 30 de calculatoare, este mult mai eficient și convenabil ca preț să își externalizeze serviciile IT, decât să aibă un angajat (care va lipsi zile bune anual, va avea carte de muncă, deci taxe, și nu va fi specializat pe toate componentele sistemului IT din compania respectivă);
- pentru o companie medie, care are între 30 și 100 calculatoare, eficiența își spune cuvântul. Poate un angajat ar costa la fel ca un abonament lunar de outsourcing IT, dar cu siguranță nu va însuma cunoștințele, experiența de lucru și disponibilitatea unei întregi echipe;
- companiile mari și foarte mari pot avea și departamentul propriu de IT (pentru intervențiile minore, dar care apar destul de des), dar acesta poate colabora fructuos cu o companie de outsourcing IT în ceea ce privește strategia companiei pe termen scurt și lung și în soluționarea problemelor complexe ce apar în infrastructura IT.
Ce diferență este între outsourcingul IT și mentenanța IT?
Outsourcingul IT este diferit de mentenanța IT, acesta înglobând următoarele servicii:
- managementul resurselor IT
- management serviciilor de securitate IT
- planificare și dezvoltare strategie IT
- consultanta de specialitate
- service & mentenanta IT
- Furnizare de echipamente hardware, software și consumabile
AVANTAJELE OUTSOURCING-ULUI
- Reducerea costurilor și obținerea unei predictibilități a acestora (argumente forte pe timp de criză financiară);
- Menținerea focusului pe activitățile de core business (argument cu greutate în cazul externalizării de servicii IT);
- Îmbunătățirea și obținerea unui nivel constant al calității;
- Acces la niveluri de experiență, know-how și expertiză operațională superioare celor deținute in house;
- Asigurarea continuității business-ului;
- Siguranță, prin accesarea unui nivel superior de management al riscurilor.